El programa se paga utilizando los Beneficios Educativos de tu Empleador proporcionados por Bright Horizons EdAssist.

Completa el formulario en la página web de tu empresa para utilizar este beneficio.

Sí, para renovar tu licencia de 6 meses debes realizar una nueva solicitud de pago de matrícula completando el formulario en la página web de tu empresa.

Envía un correo electrónico a edassist@getengen.com o llama al 1-240-549-5864 si tienes alguna pregunta.

Una vez que hayas enviado tu solicitud para un programa EnGen (completa el formulario anterior), hayas hablado con un asesor de inscripción y hayas completado el formulario en la página web de tu empresa, recibirás un correo electrónico de activación para acceder a EnGen.

EnGen personaliza un programa de aprendizaje de inglés para ti en función de tu nivel de inglés, tus objetivos y tus intereses. Mejora tu inglés en EnGen a través de nuestra aplicación móvil o de una computadora mediante lecciones cortas y reales que son relevantes para tu vida y te mantienen motivado y comprometido.

Si necesitas ayuda con tu solicitud EdAssist para EnGen o para inscribirte en EnGen, ponte en contacto con nosotros en edassist@getengen.com o llama al 1-240-549-5864.

O solicita el beneficio EnGen utilizando el formulario que aparece en la parte superior de esta página.

Sí. Los colaboradores deben enviar una solicitud cada seis meses (nueva inscripción o reinscripción).

Página web: Puedes presentar y comprobar el estado de tu solicitud 24 horas al día, siete días a la semana a través del portal EdAssist enlazado en el Career Development Center, Educational Assistance Page.

• Puedes enviar un ticket de soporte en línea haciendo clic en «Soporte» en la barra de menú superior. Formulario de asistencia

• Si tienes alguna pregunta o comentario sobre una solicitud de inscripción en concreto, utiliza la función de comentarios de la aplicación para añadir notas directamente en la solicitud de inscripción en cuestión.

• Por teléfono: Puedes  ponerte en contacto con un Representante del Servicio de Atención al Cliente de 8 a.m. a 8 p.m. hora del Este, de lunes a viernes, en el 833-211-2710. 

Chat en vivo: Envía un chat en vivo a un Representante de Servicio al Cliente de 8 a.m. a 4 p.m. hora del Este, de lunes a viernes - ¿está esto disponible a través de ENGEN? PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES

Por favor, consulta con tu empleador sobre lo que, en tu caso, es necesario presentar al finalizar tu programa EnGen.

Puedes descargar un certificado que muestra tu resumen de rendimiento, incluyendo tu nivel de inglés y los minutos estudiados en un periodo de tiempo determinado. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

1. Haz clic en la sección “Desempeño" en la parte superior de la página de inicio de inicio de EnGen.

2. Haz clic en “Mi nivel”

3. Desplázate hasta la parte inferior de la página hasta que veas tu puntuación PA.

4. Haz clic en tu puntuación PA.

5. En la página siguiente, haz clic en “Imprimir certificado” para descargarlo.

Es fácil saber cuándo vence tu acceso a la plataforma EnGen. Si utilizas una computadora, haz clic en tus iniciales en la esquina superior derecha de la página de inicio de EnGen. A continuación, haz clic en «Perfil». Junto a «Estado de cuenta» verás la fecha en la que finaliza tu suscripción. Esta es la fecha en la que vencerá tu acceso a la plataforma. 

Si necesitas ayuda para volver a inscribirte en EnGen, ponte en contacto con EnGen por correo electrónico en edassist@getengen.com o por teléfono al 1-240-549-5864.

Consulta con tu asesor de EnGen para determinar cómo estás avanzando hacia tu objetivo. Juntos decidirán si debes volver a inscribirte.

Consulta con tu empleador o con EdAssist los requisitos específicos para el pago.

Recomendamos a todos nuestros colaboradores que mantengan sus suscripciones activas hasta que caduquen automáticamente al cabo de 6 meses. Al mantener activa tu suscripción, podrás volver en cualquier momento sin necesidad de presentar una nueva solicitud. 

Si necesitas ayuda para volver a inscribirte en EnGen, contacta a EnGen por correo electrónico en edassist@getengen.com o por teléfono al 1-240-549-5864.

Después de completar los datos de tu solicitud, recibirás una notificación en la página web de EdAssist y recibirás un correo electrónico confirmando la recepción de tu solicitud.

También te recomendamos que sigas el estado de tu solicitud en el Career Development Center, Educational Assistance Page

Recibirás un correo electrónico automatizado en tu cuenta cada vez que el estado de tu solicitud cambie.